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在家政服务工作中,阿姨需要注意哪些事项?
来源: | 作者:yqb396fb4fd | 发布时间: 2019-04-11 | 17 次浏览 | 分享到:
      在家政服务工作中,阿姨和东家之间或多或少会出现一些问题,给双方造成一些矛盾,影响家政工作的正常进行,双方提前定好规矩可有效的避免矛盾的产生,那么阿姨在工作中需要注意哪些事项呢?

尊重意识
      家政服务员到东家家中后,一定要按照东家的正常意愿行事,主观意识不要太强。应尽快熟悉和了解用户的生活习惯,并严格按照东家的要求去做,不要老是强调自己的生活习惯;整理房间时应做到有序和整洁。
明晰自身定位
      家政服务员应当注意摆正自己的位置,任何时候不可以喧宾夺主。当东家及其家人在谈话、看电视、吃饭时,除做好自己分内的工作外,应自觉回避到自己的房间或做其他房间的工作,给东家及家人必要的私人空间。
注意服务礼节
      未经东家许可不可以进入主人卧室,如必须进去工作或有事必须先敲门;出去时切记要轻轻地把门带上;平时衣着简朴,不可穿着过透、过紧、过短的衣服,更不宜化妆或佩戴首饰。
自带生活用品
     个人生活用品必须使用自带或雇主指定用品,不得使用东家专用生活用品,更不可动用东家化妆用品,或者因好奇而翻看东家私人用品。
不要烦恼东家
     在东家家中不得欺骗东家;不应把自家的烦心事在东家面前絮叨,更不可动辄在东家家中因想家而哭泣叹气;不利用东家的好心而提出非分要求。家政服务员是来赚钱养家的,不是找麻烦的。
牢记东家叮嘱
     东家的叮嘱和交待必须要记清,因语言障碍等原因,未听清和未听懂的,一定要问;交代过的事情不能让东家重复提醒;做事要有程序,不要丢三落四。
勿用东家电话
     不要用东家的电话,需要打电话则到公用电话亭或用手机;严禁透露东家电话号码给不相干的人。
工作细心负责
     工作时应尽量小心仔细,如不慎损坏了东家家中的东西,应主动向东家认错,争取谅解;不可将损坏的东西随手扔掉,或推诿责任。
注意生活习惯
     未经东家许可不得擅自外出,或私自外出会亲友,更不可把外人带到东家家中;工作时间内不允许看电视。
注意东家隐私
     不该看的东西不看、不该翻的东西不翻、不该动的东西不要动。不打听东家和别人家的私事,不和其他家政服务师一起说长道短。尤其是当东家为宗教信仰人士时,更应注意宗教礼节。