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沐瑾家政带您了解面试技巧
来源: | 作者:yqb396fb4fd | 发布时间: 2020-08-26 | 15 次浏览 | 分享到:
   现在,国内的疫情已经得到了基本控制,孩子们马上就要开学了,那么月嫂,育婴姐妹们,大家都准备好上户了吗?

家政公司经常有姐妹和业务老师抱怨:“老是接不到心仪的单”,“户主问的问题太刁钻”、、、、、其实姐妹们,老师要告诉大家的是,我们能不能成功签单,除了基本工作外,更要看面试的表现!面试真的是重中之重,大家一定要重视起来啊!

1.面试前要如何准备?

2.面试常见问题有哪些?

3.我们又该如何回答?

今天,我们就来学学这些技巧,让姐妹们成长为更优秀专业的家政服务员,面试百面百中!


面试技巧篇(一)

面试前的准备工作有哪些?


1.个人卫生。在面试之前一定要注意自己的仪容仪表,保持面容干净,手指甲修剪干净,保持口气清新、牙齿无异物。
2.穿戴整齐。面试的时候要注意衣着不邋遢,穿着简单得体,干净利落,更容易获得好感,别带复杂的首饰、不化浓妆、不烫染头发等。
3.手机静音。面试过程中不接电话,将手机调为静音或直接关机。
4.了解客户。面试之前和派单老师了解客户的基本情况,针对不同的户主做好不同的准备,了解可能遇到的问题,准备好回答。
5.带齐证件。面试要带上身份证、健康证以及其他资质证件(证书),可以更好的证明自己的能力。
6.保持自信。面试时保持信心、放平心态,这样才能更好的接到高单。



面试技巧篇(二)

面试常见问题有哪些?

1.做了多久的月嫂了?照顾了多少宝妈和宝宝?

老师指导:姐妹回答时别故意夸大,也别过于谦虚,做过什么直接回答就好,如果照顾过一些特殊情况的宝宝也可以说出来,客户喜欢的一般都是踏实肯干、老实靠谱的姐妹。
2.做月嫂之前是做什么工作的?
老师指导:有一些姐妹为了接单,可能会声称自己做过幼师、助产、护理等。其实这个时候如实回答会更好,户主问这个问题更关心是月嫂是否真诚,有相关经验更好,没有经验其实也没什么影响。
3.上户一天都主要负责什么?
老师指导:面对这个问题,在姐妹们应有的专业性程度上,我们还要注意逻辑条理,把一天的工作井井有条的陈述出来,多说一些细节,这样会让户主更踏实。
4.掌握了哪些专业技能?
老师指导:这个时候应该实话实说,一般都在上户之前都会沟通好具体的工作范围等情况。
在面试时,仔细了解户主需要什么,比如有的户主希望家政服务员能够制作美味的餐点,花样百出的辅食,有的户主希望月嫂在照顾宝宝上经验比较多,比如婴儿抚触、早教等。
主动展示自己最优秀的那一面,让雇主相信自己的专业性就好了。
5.如果你跟我对照顾宝宝产生分歧,通常如何处理?

老师指导:这个时候应该和户主仔细商量,选出最可靠的办法,一切都是为了宝妈和宝宝,应该以宝妈和宝宝的健康为重。通情达理比知识丰富更重要。一意孤行的人在面试中通常表现为说起话来自吹自擂,洋洋洒洒说一大篇,让人无法打断,这是非常不好的面试表现。

面试技巧篇(三)

现场展示专业性


每个姐妹的专业性不同,侧重的技能可能也不同,有的姐妹对于月子餐比较拿手,有些姐妹更擅长小儿推拿和宝宝护理。
姐妹这个时候可以现场展示一下自己的比较拿手的技能,或者雇主比较重视的地方。比如催乳、如何抱宝宝等,大大方方表现即可。另外如果有专业的技能证书之类的也可以向雇主出示,这也是月嫂姐妹有保障的表现。实际上,月嫂、育婴姐妹在这方面越主动证明自己,雇主也越放心。也能够体现自身的价值,证明自己是一个高单月嫂、高级育婴师。